Ristretto
Kahvikeskustelu => Muu kahviaiheinen keskustelu => Aiheen aloitti: ezak - Helmikuu 04, 2011, 18:04:54 ip
-
Tilasin tässä taannoin nakukahvan ynnä muuta sälää Pasmarose.de:stä.
Kovasti tuntuu kestävän heidän päässään, tilauksesta ja tilauksen laskuttamisesta on jo useampi viikko eikä tilausta Pasmarosen sivuston mukaan ole vielä edes käsitelty. Pari sähköpostia olen perään jo lähetellyt, muttei niihinkään ole vastattu.
Oletteko tilailleet aiemmin Pasmaroselta? Onko tämä heidän normaali toimintatapansa, vai olenko vain huonotuurinen?
-
Oman kokemukseni mukaan rehdin oloinen kauppa, mutta viesteihin vastaaminen vaihtelee päivästä useaan kuukauteen. Itse sain uusintalähetystä viallisesta tuotteesta ja lopulta rahojen palautuksen kun ongelma ei poistunut.
Pistä vaan lisää viestiä.
-
Ostin gaggian nakukahvan kaksi vuotta sitten tuolta. Muisaakseni homma toimi kuin rasvattu.
-
Komppaan tirofauxia. Tilasin isomman erän erilaisia tuotteita ja kesti aika pitkään. Yksi tuotteista oli ollut varastosta loppu. Kaikkiin sähköposteihin on vastattu ja hyvityksetkin on onnistuneet ihan tyylikkäästi, mutta tosiaan toisinaan melkoisella viiveellä on tullut vastaukset.
-
Lopulta tapauksessani kävi niin, että Pasmarose palautti rahat PayPalin kautta.
Edelleenkään en ainuttakaan viestiä tai vastausta ole mitään kautta heiltä saanut, mutta suoraselkäistä toiminta kuitenkin oli... aikaa meni vain hukkaan.
On ehkä siis hyvä tiedostaa Pasmaroselta tilausta harkittaessa, että vasteajat saattavat olla TODELLA pitkiä ja kärsivällisyyttä tarvitaan. Itse hötkyilin suotta poltettuani kerran näppini erään toisen (ei kahvialalla olevan) saksalaisen verkkokaupan kanssa ja löin PayPaliin ilmoituksen tilauksen hoitamattomuudesta kolmen viikon kuluttua maksamisesta.
-
Lopulta tapauksessani kävi niin, että Pasmarose palautti rahat PayPalin kautta.
Edelleenkään en ainuttakaan viestiä tai vastausta ole mitään kautta heiltä saanut, mutta suoraselkäistä toiminta kuitenkin oli... aikaa meni vain hukkaan.
On ehkä siis hyvä tiedostaa Pasmaroselta tilausta harkittaessa, että vasteajat saattavat olla TODELLA pitkiä ja kärsivällisyyttä tarvitaan. Itse hötkyilin suotta poltettuani kerran näppini erään toisen (ei kahvialalla olevan) saksalaisen verkkokaupan kanssa ja löin PayPaliin ilmoituksen tilauksen hoitamattomuudesta kolmen viikon kuluttua maksamisesta.
No ei tuo ihan tyylikkäästi mennyt, voisi sitä yhteydenottoihin jotain vastata - ja myös ilmoittaa, jos tavara on loppu. Että en tuota ihan turhana hötkyilynä pitäisi... Hyvä, että rahat tuli kuitenkin. Ärsyttäväähän se on silti alkaa metsästää kamoja uudestaan muualta.