Tulostusversio

Ole hyvä ja kirjaudu tai rekisteröidy.
1 tunti 1 päivä 1 viikko 1 kuukausi Ikuisesti
Kirjautuaksesi anna tunnus, salasana ja istuntosi pituus

[janze]

Hei

Tilasin tuossa pari viikkoa sitten Gaggia Classicin espressocoffeeshopista eikä sieltä ole vieläkään tullut muuta, kuin tilausvahvistus. Viimeviikon tiistaina on luottotililtä vähennetty jo keittimen hintakin, mutta ei vieläkän mitään tietoa keittimestä tai vastauksia sähköposteihin.

Toisaalta en ole erityisen kokenut nettikauppojen käyttäjä. Alkoi vain mietityttämään, kun tuo esspressocoffeeshopin lupaama 2-4 arkipäivää on mennyt aika kauan sitten umpeen.

[Heca]

Ciao,

Kummallista etteivät ole ilmoitelleet toimituksen venymisestä?  Kun viime kesänä tilasin myllyn ECS:sta, eikä heillä ollut varastossa haluamaani väriä, niin seuraavana päivänä tuli sähköpostia jossa kysyttiin haluanko odottaa pari viikkoa että saavat tehtaalta toimituksen, vai haluanko ehkä saman myllyn eri värillä? Jäin odottelemaan myllyä, joka tuli parin viikon päästä niin kuin oli luvattukin. Itselläni on vain hyviä kokemuksia kyseisestä liikkeestä, ja pariin otteeseen olen sieltä tavaraa tilannut. Toinen tilaus tuli kahdessa päivässä perille. ECS on kyllä luotettavan nettikaupan maineessa. Tosin päinvastaisiakin kokemuksia löytynee kuluttajilta.
Sinuna ottaisin pikimiten yhteyttä ja tiedustelisin syytä toimituksen venymiseen..

Odottelen muuten itsekin uutta keitintä saapuvaksi, ja täytyy sanoa että odottavan aika on ppiiiitttkkkäääääääää......... :lol:

[japa]

Juuri hankin pari viikkoa sitten espressocoffeeshopista Silvian.
Tein tilauksen maanantai iltana. Sitten oli hiljaista, eikä kyselyihin tullut vastauksia. Torstaina menin sitten online-chattiin, jossa aloitin kysymällä onko heillä silviaa varastossa. Sanoivat, että juuri oli tullut kuorma. No siihen sitten kysyin, että voinet varmaan tarkistaa mikä on minun tilauksen status. Siihen ei tullut mitään vastausta, "asiakaspalvelija" muuttui mykäksi. Tuosta hermostuneena lähetin tulikivenkatkuisen faxin kyseiseen putiikkiin, jossa sanoin, että on paree tulla jonkin näköinen vastaus statuskyselyyni ennen perjantaita klo 16:sta.

No tuohonkaan ei tullut vastausta, mutta samana torstai-iltana tuli lähetysvahvistus, jossa oli seurantakoodi. Seuraavana aamuna soittivat fedexiltä, että mihin aikaan voivat tuoda paketin. Paketti oli minulla alle 24 tuntia siitä kun se lähetettiin.

Summa summarum:
+ Halvat hinnat
+ Nopea toimitus, kun tavara lähtee toimitukseen

- _SURKEA_ asiakaspalvelu. Selvittäisin vaihtoehtoisia kauppoja jos nyt pitäisi alkaa jotain ostamaan.


Toinen kokemus: http://www.caffe-milano.de
Siellä on vain yksi hemmo, joka taitaa englantia hyvin. Oli poissa 5 päivää,  homma seisoi sen ajan. Postitukseen käytetään saksan postia (=lähes viikon toimitusaika). Joka tapauksessa, asiakaspalvelu oli toimivaa ja tuosta 5 päivän poissaolostakin mainittiin etukäteen, ei siis tullut yllätyksenä. Voisin kuvitella ostavani tuolta jatkossakin.
(Ostin Minimoka M203 myllyn + kahveja)

[Gabriel]

Hei,

After long consideration I bought my espresso machine from http://www.bella-italia.com/. Everything went smooth, I ordered on a Saturday, the machine was shipped on Tuesday, and I have received it in Helsinki on next Monday.

I have also ordered my Mazzer and accessories from ESW http://www.esw.nl/ and the service was very good, everything arrived in about one week.

Finally, the Grindenstein knock-box is in tulliposti, need to go an pick it up.

Gabriel

[Sammy]

Hei,

After long consideration I bought my espresso machine from http://www.bella-italia.com/. Everything went smooth, I ordered on a Saturday, the machine was shipped on Tuesday, and I have received it in Helsinki on next Monday.

I have also ordered my Mazzer and accessories from ESW http://www.esw.nl/ and the service was very good, everything arrived in about one week.

Finally, the Grindenstein knock-box is in tulliposti, need to go an pick it up.

Gabriel

So what is the new espressomachine? I know you wanted Giotto but did you get it from there?

Edit: Stupid question :roll:  They do not even sell Ecm products. So i bet you bought Andreja?

[janze]

Gaggia Classic saapui tänään postiin.

ECS:stä ei kuulunut kahden yhteydenottopyynnön jälkeenkään mitään, mutta kunhan sain keittimeni niin en viitsi enempää valittaa.

En tiedä tulenko enää asioimaan ECS:in kanssa, mutta eihän tulevista tarpeista koskaan tiedä.


(offtopic)
On se hienon näköinen laite. Massiivinen ja puhdas harjattu teräspinta henkii italialaista laatua :wink:

Huono tuuri, että pavut olivat päässeet odotellessa kulumaan Bialettin keittimeen. Pitää malttaa huomiseen,  jotta voi käydä ostamassa markettipapuja. Eihän niitä hyviä papuja voi käyttää jauhatuskarkeuden testaamiseen.

[Gabriel]

[/quote]
So what is the new espressomachine? I know you wanted Giotto but did you get it from there?

Edit: Stupid question :roll:  They do not even sell Ecm products. So i bet you bought Andreja?[/quote]

Yes, the Andreja   , and so far I am very happy about the decision. I like how it looks, it's less noisy than I expected and I like to have the brew pressure gauge. I'm learning, and being able to see the brew pressure gives me some indication how well the extraction goes. I also like the drip tray, it's big and also very easy to empty.

[cartman]

....

Kiitos tiedosta.  Olisi tottakai kohteliasta kertoa, milloin on oma lehmä ojassa.  Tosin, eiköhän asia ole tullut selväksi - molempien viestiesi kohdalla.  Hyvä vaan, kun tulee uusia pelaajia markkinoille.  Huoltoa myymillenne koneille ei taida löytyä omasta takaa?

cartman

[Esa]

Ilmaista mainostamista ei valitettavasti voida sallia yksityisesti rahoitetulla foorumilla, vaikka tieto kahvialan yrityksistä sinänsä kahviyhteisöä palveleekin.

Lainaus säännöistä:

2.4. Mainostaminen ja tietoja median edustajille

Mainostus ei ole sallittua keskustelualueellamme. Tietoja muista sivustoista, artikkeleista ja alan tapahtumista saa lähettää vapaasti (hyvän maun ja tekijänoikeuksien puitteissa), mutta minkä tahansa kaupallisen tuotteen tai palvelun suora mainostus ei ole sallittua ellei asiasta ole erikseen sovittu Ylläpidon kanssa. Jos haluat saada lisätietoja mainostusmahdollisuuksista ristretto.fi sivuilla, ota yhteyttä sivuston Ylläpitoon. Mikäli et itse ole varma, onko viestisi mahdollisesti tulkittavissa mainokseksi, ota yhteyttä ja kysy meiltä.

[migu2]

Zaffiro tuli hommattua Espressocoffeeshopista. Periaatteessa hyvä asiakaspalvelu ja periaatteessa jäi vähän hammasta kiristämään.

Tein haluamistani tuotteista kyselyn ennenkuin tilasin. Sain vastauksen 10 minuutissa (!!). Kaikkea piti olla hyllyssä. Next day delivery houkutti laittamaan tilauksen sitten samantien sisään, tiistaina iltapäivällä. Vaikkakin meni Rockyn toimituksessakin aikoinaan enemmän aikaa (samasta puljusta ostettu).

Torstaihin mennessä ei kuulunut mitään (paitsi automaattinen tilausvahvistus ja rahat lähti Visalta), joten laitoin meiliä. Ei kuulunut mitään kunnes tuli Italiasta puhelinsoitto. Omistaja soitti itse ja pahoitteli ettei saanut laitettua tavaroita tulemaan (kun kaikkea ei ollutkaan varastossa). Sanoi että huomenna lähtee ja kamat ovat maanantaina sinulla.
Noh, maanantaina laittelin taas kyselyä perään kun ei kuulu mitään. Illalla tuli automaattiviesti jossa oli seurantakoodi paketille. Fedex-paketti oli lähetetty vasta maanantaina ja saapui sitten torstaina perille. Next day delivery oli tällä kertaa siis 9 päivää . No ei siinä mitään, kaikki kamat tulivat ehjinä ja sain kaupan päälle pikku roinaa. Italialaiseen mentaliteettiin varsin tottuneena tuo 9 päivän toimitusaikakaan ei ole paha 

Tilasin samalla kokeeksi pari pussia tuota niiden omaa Woodfire Roastia... enpä voi suositella. Kahvi on nimeltään "Brasil Oro" ja jo avattaessa pussista lehahtaa erittäin pistävä ja paha haju. Parasta ennen -päiväys on 2010 puolella, joten eivät nämä kai ihan hirveän vanhaa paahtoa ole. Minkäänlaista juotavaa espressoa en ole tästä saanut aikaiseksi.

[vemuli]

Osia olen tilannut coffeeparts.com (Australia). Erittäin nopea toimitus ja e-mailiinkin tuli vastaukset nopeasti, kun kyselin paketin perään (seurantakoodi ei jostain syystä näyttänyt paketin tilaa).

Toinen hyvä osakauppa on espressoXXL (Saksa). Olivat mm. lähettäneet paketin, vaikka kielimuurin takia en ollut huomannut maksaa edes koko summaa, vaan 22€ vähemmän (maksoin toki laskun myöhemmin). E-mailit siirtyi ongelmitta puolin toisin ja englanti taipui hienosti.

[migu2]

Toinen hyvä osakauppa on espressoXXL (Saksa). Olivat mm. lähettäneet paketin, vaikka kielimuurin takia en ollut huomannut maksaa edes koko summaa, vaan 22€ vähemmän (maksoin toki laskun myöhemmin). E-mailit siirtyi ongelmitta puolin toisin ja englanti taipui hienosti.

Harmi vain kun tuo espressoXXL käyttää DPD:tä jakelijana. Suomessa niiden toiminta takkuaa todella pahasti.

Onneksi sain Saksasta paketin seurantakoodin ja soittelin sitten DPD:lle että missä helwatassa se paketti oikein luuraa. "No se lähti aamulla Matkahuoltoon ja se menee sieltä sitten vielä Matkahuollon toimipisteeseen, eli siihen lähi-Siwaan". Mikähän järki tässäkin nyt sitten taas on siirrellä pakettia pisteestä toiseen. Tähän päivään mennessä en ole saanut Matkahuollosta mitään pakettikorttia kotiin tai puhelinsoittoa, vaikka semmoinen piti tulla. Sille tielle olisi paketti jäänyt jos en olisi tuota koodia Saksasta saanut. 40 km:n matkaan saatiin DPD:n ansiosta menemään 72 tuntia. Joskin täytyy todeta että kaikki jakelufirmat Suomessa ovat ihan yhtä hanurista... milläänhän ei ole koskaan mikään kiire.

[andy_63]

Espresso Coffee Shopista uusi Isomac Tea: Maanantai-iltana tilaus ja spostivahvistus, torstaina ei ollut muuta kuulunut. Soitto Italiaan: kaveri puhuu hyvää englantia, sanoi jotta olivat saaneet tavaraa isomacilta torstaina, perjantaina lähti paketti matkaan, maanantai-aamuna fedexiltä soitto ja sovittiin luovutusaika. Plussat ja miinukset ECS:stä:
- ei ihan "instant delivery", pari päivää kesti ennen kuin lähetys lähti
+ puhelimessa selvisi heti missä ollaan menossa. Hyvä englannin kieli.
+ kuljetusfirma otti yhteyttä ja pystyi sopimaan toimitusajan niin että joku oli kotona. Useampi kuljetusliike käy vain kääntymässä ovella ja jos ei ole kotona saa paketin hakea parin päivän päästä ties mistä.